应城出入境积极应对节日期间办证高峰

    春节，对于出入境窗口单位来说就像是过关，申请办证的群众潮来潮往，一波又一波的办证洪峰，没有最高只有更高。为确保节日办证高峰期受理工作平稳有序，应城市公安局出入境管理大队多措并举，全力做好各项受理工作。

　　合理配置警力，提高工作效率。出入境管理大队及时启动应急预案，采取多项措施，合理调配警力，缓解办证压力，确保群众按期出行。强化零障碍服务机制，在引导群众自助填表、录入信息、指纹扫描、签名、自助照相的各个环节明确民警责任，在做好相关工作同时，热情为群众解疑答惑，解决群众急难问题，保证“绿色通道”畅通；同时，严把受理、审核关。对符合要求的，当日办结并按时限上报审批，对不符合要求的，一次性告知，确保高效便捷。坚决落实首问责任制和一次性告知制度，避免群众来回奔波。 

　　推行延时服务和文明出行宣传教育。窗口前台受理民警坚持提前上岗，只要有办证群众在民警就不下班，坚持当日为所有申请人受理完毕。本着“送走最后一名申请人再下班”的原则，延长受理时间，方便在外工作人员、上学学生及工作日不方便办证人员办理证件，加班加点为群众办理证件。主动开展“提醒语宣传服务”，提醒申请人出国(境)要通过正规的旅行社办理手续，避免上当受骗。同时，倡导文明安全旅游教育，提升公民素质，防范公民出国(境)不文明言行的事件发生。 

　　拓展服务渠道，加强宣传引导，提醒办证人员错时办理证件。利用微信、微博、QQ等公众媒介大力宣传异地办证政策，特别是在省内异地上学的大学生，异地经商、打工人员，都可以凭个人身份证到学习地、工作地出入境部门申请出国（境）证件，无需等到放假、过年时扎堆前往户籍所在地出入境办理证件，群众可以根据自己的情况，合理安排办证时间。接待民警在受理各类业务时为办事群众提供业务指导，避免群众在办理业务中走弯路，缩短办理时间，提高办事效率。