出入境办证迎来暑期高峰

    随着暑假的来临，出入境证件办理迎来新一轮的办证高峰。连日来，位于新兴县行政服务中心二楼的新兴县公安局出入境办证大厅内，办证群众“爆满”，其中前来办理《往来港澳通行证》的市民居多，掀起办证热潮。

    据统计，7月1日至7月14日，新兴县公安局出入境办理各类出入境证件约3100人次，自助机受理签注约2300人次，接待大厅接待办证群众约5600人次。

    “市民若是排到350号以外，就不要拿号排队了，建议次日早些过来重新拿号办理业务。”新兴县公安局治安出入境管理大队出入境中队杜队长说，暑假期间受理业务比平日增加逾一倍，前来办理证件的市民可避开高峰时间，工作日的上午8时至9时期间人数相对较少，市民可提前出门，减少在办证大厅等候的时间。

    ●南方日报新兴视窗记者 梁桂婵

    实习生 梁晓珺

    日均业务量比平时增加一倍多

    走进新兴县行政服务中心二楼的出入境办证大厅发现，办证窗口全部开放办公，等待区里座无虚席，照相区里也是排起了长龙。

    据悉，每年7月至8月下旬，是市民办理港澳通行证、往来台湾通行证和护照的高峰期。有的家长为了给孩子办证更是全家出动，这是出入境大厅“爆满”的原因之一。

    家住县城的温女士告诉记者，趁着这次暑假，她打算带着女儿一起去港澳游玩，所以前来办理港澳通行证。“没想到这么多人，我下午3点来到这，取到248的号，现在4点半了，还没轮到我办理，估计还要再等一会儿。”温女士说，刚取到号的时候，她就先咨询了工作人员是否能在下班前办理，得到肯定的回复后她才安心等候办证。

    为了让市民更加快速地办理各项业务，咨询岗上的工作人员指导市民拿号、填表，并详细向每一位咨询的市民答疑解惑。

    “每年的暑假、寒假都是高峰期，我们都做好充分准备了。”正在办证窗口受理申请的工作人员小张告诉记者，每个工作日从上班都下班都忙碌不停，只有趁着叫号的间隙才喝上一口水或去一趟洗手间。

    进入7月以来，出入境办证大厅每日接待办证市民数量激增，最高峰一天有近1000人取号排队，然而，按照每个工作人员每10至12分钟受理一名初次申请者的办证申请来测算，出入境办证大厅每天一般只能受理350余人的申请。

    “与平时日均办理近200人次的业务量相比，如今，日均业务量比平时增加了超一倍。”杜队长说，每个工作日下午，办证高峰更为突出，每天下午2点左右就有不少群众前来排队等候办证。

    本周六起增设暑假办证专场

    为了应对今年暑假的办证高峰，办证大厅内相关窗口全部开放办公。据悉，目前一共有7个受理窗口、1个港澳个人游签注邮政速递代办点、2个咨询岗以及2台自助取证机。

    “排到将近500的号了，今天能办上吗？办不上的话，明天这个号牌还有效吗？”在咨询岗上，不少市民先后向在场指导的工作人员提出疑问。对此，杜队长解释，虽然目前叫号机上没有限号，但是当天的号牌只在当天有效，隔天要重新排号。每天一般只能受理350余人的申请，因此，市民若是排到350号以外，就不要拿号排队了，建议次日早些过来重新拿号办理业务。

    杜队长介绍，每天上、下午下班前15分钟，办证大厅内都会有广播提醒业务办理时间即将结束，提示还在等候办理业务的市民下午或次日重新拿号办理业务。“有时就差几个人在等着办理，我们一般会加班帮他们办完才下班，但是遇到很多人在排队等的时候，就很难做到。建议市民还是错峰办理。”

    “暑假办理业务比平日增加逾一倍，前来办理证件的市民可避开高峰时间。”杜队长说，工作日的上午8时至9时期间人数相对较少，市民可提前出门，减少在办证大厅等候的时间。

    据了解，7月22日，即本周六起，出入境办证大厅将增设暑假（7月至8月）办证专场应对办证高峰，即每周六办证大厅仍“开门迎客”，市民可前往办理业务，办公时间与工作日一致。“7月至8月底，每周六办证大厅正常开放办公，把方便留给群众，将困难留给自己。我们辛苦点没关系，主要是方便群众。”杜队长进一步解释说。

    除了延长服务时间，办证大厅还考虑从技术层面缓解办证高峰。“将出入境自助办证一体机的自助填表功能用上，这样就可以减少在窗口受理的时间，从而提高效率，受理更多的业务。”

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    港澳通行证收费下调20元普通护照收费降40元

    自今年7月1日起，公民出入境证件费在内的多项行政事业性收费有所降低。其中，普通护照收费标准，由每本200元降为每本160元；港澳通行证收费标准，由每证100元降为每证80元。一次有效签注由20元降为每件15元，短期（不超过一年）多次有效签注由100元降为80元，长期（三年以上，含三年）多次有效签注由300元降为240元。

    往来台湾通行证收费标准，电子通行证由每证100元降为每证80元，一次有效通行证由每证20元降为每证15元。大陆居民前往台湾签注收费标准，一次有效签注由每件20元降为每件15元，多次有效签注由每件100元降为每件80元。