春节,对于出入境管理来说像是过关,一波又一波的出国洪峰,没有最高只有更高,申请办证的群众潮来潮往,日均受理量90多人次,最多突破110多人次,创下日办证历史最高记录。
出入境管理部门及时启动应急预案,采取多项措施,合理调配警力,缓解办证压力,确保群众按期出行。
加强宣传引导,提醒办证人员错时办理证件。利用微信、微博、QQ等公众媒介大力宣传省内异地办证政策,特别是在省内异地上学的大学生,异地经商、打工人员都可以凭个人身份证到学习地、工作地出入境部门申请出国境证件,无需等到放假、过年时扎堆前往户籍地出入境接待窗口办理证件,群众可以根据自己的情况,合理安排办理证件时间。
合理配置警力,严格落实各项便民措施。强化零障碍服务机制,引导填表、录入信息、扫描、收费、审核等各个环节明确责任民警,在做好相关工作同时,热情为群众解疑答惑,解决群众急难问题,保证“绿色通道”畅通;同时,坚决落实首问责任制和一次性告知制度,避免群众来回奔波。
推行延时服务和文明出行宣传教育。窗口民警本着“送走最后一名申请人再下班”的原则,放弃午休时间,延长受理时间,方便在外工作人员、上学学生及工作日不方便办证人员办理证件,加班加点为群众办理证件。主动开展“提醒语宣传服务”,提醒申请人出国(境)要通过正规的旅行社办理手续,避免上当受骗。同时,倡导文明安全旅游教育,提升公民素质,防范公民出国(境)不文明言行的事件发生。