春节假期后,市公安局出入境接待大厅出现办证高峰,近几日每天的受理量由平日的200余件增至400余件。记者获悉,该大厅目前已增派了引导员、增开了服务窗口,并推出多项便民举措。公安人员提醒市民,如果不急于出境,可错峰申请办理相关证照。
2月7日上午,市公安局出入境接待大厅内,办理相关证照的市民络绎不绝。市民赵先生说,他平时在外地工作,春节期间回到焦作老家,想着趁离开前办理护照,为今年出国旅游作准备。
据了解,在非高峰期,市公安局出入境接待大厅每天的业务受理量为200余件,而在春节长假后的2月3日、4日、6日,该大厅每天的业务受理量增至400余件。市公安局出入境管理科副科长朱云霞介绍,许多在外经商、工作、上学的市民趁着返乡过年的机会前来申请办理相关证照,是出入境接待大厅业务受理量猛增的主要原因。
为应对出现的办证高峰,市公安局出入境接待大厅推出多项便民措施,优化办事流程,提高工作效率,提升接待能力,最大限度地满足群众的办证需求。记者看到,该大厅在入口处增派了引导员,对人群进行分流,并及时回答市民的疑问、介绍相关办证流程。朱云霞介绍,为提高办证效率,减少群众等待时间,他们还专门安排人员指导市民合理使用办理证件的预受理系统,市民只要扫一下二维码,就能提前在手机上填写出入境申请表上的个人基本信息、联系电话、选择所申请的证件及邮寄信息等,提交后只需再扫一下身份证,申请表格中的内容就能直接机打出来,这大大缩短了办证时间。此外,该大厅开通绿色通道,老人、残疾人或有特殊原因需加急办理证件的市民不用排号可直接办理。
市公安局出入境管理科工作人员提醒,公安机关已推出“互联网+”便民服务平台,市民登录该平台就能查询相关业务的办理进度。此外,户籍地在焦作并在焦作工作、生活的市民,如果不急于出境,可错开人流高峰,等到元宵节后办理相关手续。