黄山风景区出入境积极应对春节前办证小高峰

       2017年元月以来，随着公民出境旅游形势的变化以及证件办理手续的简化，黄山风景区公安局出入境管理支队窗口迎来了春节前第一波办证小高峰。为了群众能够方便、快捷地申办出国（境）证件，支队民警积极应对办证高峰，采取多种有效措施，最高限度地提高了窗口接待服务能力，获得了群众的一致好评。

　　全力以赴，提高效能

　　在认真落实公安部、公安厅市局推行的各项便民利民措施的同时，开展延时服务，加班加点，全力保障出入境证件的正常办理。面对景区大量群众申请急办春节前出境旅游证件的局面，支队民警放弃个人午休时间，发扬连续作战和团队协作精神，中午加班两个多小时持续全力做好受理、缴费、扫描、上传数据等工作，确保群众来了就可以排上队、办上证，减少往返时间，在受理证件的同时引导群众正确填表、复印，不断提升服务效能。

　　科学用警，合理分流

　　在办证量大、受理窗口和警力有限的情况下，支队领导安排一名民警负责受理证件及信息录入,另一名负责核查申请表格材料、刷卡收费和材料扫描，最高限度地提高窗口接待服务能力，鼓励群众通过微信平台、警务e网通进行网上预约或者拨打支队公开热线进行电话预约等多渠道受理出入境证件，减少群众等候时间。

　　积极回应，真诚为民

　　为营造温馨舒适的办证环境，民警及时为等候群众提供长椅、一次性纸杯和热水供群众休息等待，在办证过程中不忘宣传公民文明出境游小贴士，使前来群众倍感亲切和温暖。为部分未携带身份证复印件的群众免费提供影印服务，为部分未携带银行卡、不能进行刷卡缴费的群众先收取现金，再用民警自己的银行卡完成刷卡环节，避免了群众的来回奔波。在中午集中安排为下午需按时上学的儿童办理证件，不耽误其期末课业。

　　遵守流程，严格把关

　　面对办证高峰，支队领导进一步完善受理审批审核机制，要求全体民警严格按照出入境法律法规，严格遵守各项办证流程和受理审核工作流程，严格遵守出入境证件签发管理工作制度，坚持面见申请人。同时加强对法定不批准出境人员等控制对象比对管控，严格执行对重点地区、重点人员办证的核查机制，确保春节前后期间证件受理的规范、安全。