潼关出入境管理大队“四个做到”塑造窗口服务新形象

窗口服务无小事，平凡、重复是窗口工作的特点，自“两学一做”活动开展以来，潼关出入境管理大队为提升窗口队伍的形象，提高执法管理服务水平，构建和谐警民关系，在工作中坚持“四个做到”塑造出入境窗口文明服务新形象。

一是做到文明用语。要求民警在前台受理过程中尽量做到语气轻、态度好。倡导窗口民警使用文明用语，用热情、真诚、亲切的微笑服务方式，塑造亲切感，拉近与群众之间的距离。

二是做到警容严整。严格要求窗口民警在工作期间着装规范，警容端正，展现良好的精神风貌，努力塑造文明服务新形象。

三是做到办事勤快。要求全体民警进一步拓展为民服务的空间和时间，多为群众办实事。养成雷厉风行的工作作风，切实做到办事勤，行动快，效率高，群众满意。

四是做到服务灵活。要求民警加强基本功训练，不断更新理念，熟练掌握各类业务知识，提高办事能力，得到群众认可。