在江阴口岸一线,有这样一群忠于职守的卫士——江苏边防总队江阴边检站,他们坚守着国门,以优质、高效、快捷、文明的执法为服务宗旨,做到执法执勤保持无差错、无事故、无投诉,展示了江阴对外开放口岸的“窗口形象”,维护了江阴口岸开放的安全畅通,为江阴市创建全国文明城市提供重要保障。
助力地方经济发展
这个站积极创新边检勤务模式,搭建“快速绿色通道”,助力驻地经济发展。
近几年来,受金融危机影响,世界远洋货船“退休”量急剧增多,废钢船价格急剧下滑。一时间,作为中国最大拆船基地的长江拆船厂业务量大增,但由于买入的外籍废钢船拆解手续复杂,一个星期才能完成各项审批手续。这个站通过走访了解情况后,急企业所急、想企业所想,开辟审批“快速绿色通道”,确保当天到的船当天完成审批,大大提高进船效率。主动协调口岸查验部门成立“联检突击队”,加班加点、连续作战,加快对船只的内部检查,为企业抢时间、抓机遇,有效节约企业进船成本。
服务群众零距离
这个站还经常组织官兵深入驻地社区群众中开展送温暖、送法律咨询,帮助群众解决一些实际困难等活动,受到了口岸员工和群众的好评。
近几年来,这个站以“边检110,与您携手共创平安口岸”为主题,围绕港口边检站容易发生的“船员救助、疫情防控、口岸联防、勤务组织、应急处置”等情形分别制订“边检110”服务程序和接处警规范,并以宣传单、口袋书等多种形式向群众发放,方便群众熟悉和掌握报警流程,确保群众出现危难时第一时间拨打“边检110”,边检站第一时间启动安全预案,快速应对和处置各类突发事件。据悉,这个站自开通“边检110”服务以来,紧急救助患重病船员2人,办理涉外案件1起,协助处理口岸纠纷5起,快速办证数千余份,有力规范了口岸通关秩序,维护了口岸的安全稳定。
高效服务赢赞誉
为提高服务质量,这个站执勤业务科定期牵头邀请口岸企业、联检单位召开座谈会,共同研究查验单位24小时值班备勤制度、紧急或重要船舶申报联签制等“口岸一条龙服务”措施。率先成立重要、紧急船舶查验小组,紧急情况下为船舶及其员工提供“绿色生命通道”,做到服务保障前移,实行特事特办、急事急办,简化通关手续为船员提供优质便捷服务,克服海上颠簸、呕吐等不利因素,及时救助病危受伤外籍船员等事迹,受到中央、省部级等多家媒体的充分肯定。
这个站自开展创建青年文明号活动以来,注重宣传青年文明号服务宗旨,积极倡导职业道德和职业文明,充分展现当代青年的精神风貌,努力塑造边防官兵的良好形象。逢年过节,这个站一直坚持组织官兵走访慰问孤寡老人、留守儿童等困难群众,帮助返乡农民工在网上订票等,做了许多服务群众的工作和开展了系列献爱心活动。