淄川:智慧受理台亮相出入境业务办理不足5分钟

2019-07-10 09:56:09 ITHC.CN

中国山东网淄博7月8日讯(记者 江学俊 通讯员 李增强)日前,淄川公安分局出入境接待大厅整体入驻淄川区政务服务中心。出入境大厅这次搬新家,启用了全新自助设备,以良好的精神面貌接待前来办理出国(境)证件的广大群众。

“不到5分钟,护照就办好了”“这里民警的工作态度很热情、很细致、很周到”,在智慧受理区办理完手续的群众不断地发出这样的感慨。

 

投资100余万元 全市首家配置两台智慧受理台

记者了解到,淄川公安分局共投资100余万元,先后购置了自助照相机、填表机、缴费机、签注机、取证机等自助设备,并在全市首家配置了两台智慧受理台。智慧受理台采用全国首创“一对多、面对面、全流程”的智助受理模式,自助挂接照相设备,一对多地指导申请人自助完成表格填写、身份证复印、申请材料复印、手写签名采集、现场人像采集,整合了受理流程,减少了申请人排队等候时间,实现了出国(境)证件办理的全程自助,提高了出入境服务效率和群众满意度,切实打造了向科技要警力。

让“数据多跑路,群众少跑腿”的智慧出入境窗口服务管理模式,给群众带来更大便利,提供更优质的出入境服务。

 

服务举措新 实行“三不打烊”

 一是假日“不打烊”。为解决学生族、上班族办证时间难的问题,大厅实行“假日不打烊”工作制,专门调剂工作人员假日上班,积极为群众提供便利。

二是取证“不打烊”。 为保证群众取证方便且在非工作时间可以顺利取证,专门在政务服务中心一楼24小时自助服务区设置自助取证机,实行“全时开放、全程自助、全年无休”,群众持身份证、回执单可随时自助领取护照、港澳台通行证。

三是签注“不打烊”。目前,共在全区投放三台自助签注机,其中放置在区政务服务中心24小时自助服务区的签注机可以为港澳台团队游的群众提供“不打烊”服务。

据悉,大厅“不打烊”的工作新举措,满足了群众的多样化选择,进一步提升了群众对公安工作的满意度。