立足签证、深挖旅游百程引领大数据时代新发展模式

2015-09-10 11:28 作者:人民网

       日前,百程旅行网(以下简称“百程”)负责人陈鑫在接受记者采访时表示,百程正在加速百程内部系统升级改造,继续立足签证、深挖旅游目的地。

       作为国内首家出境旅游电子商务网站,百程以签证服务和目的地深挖为特色。据陈鑫介绍,百程主要以80、90后作为目标人群,以互联网技术为依托,不断挖掘和满足目标人群的旅行需求,专注打造签证代办、自由行、目的地服务和专属定制等核心业务,推出“虚拟签证大厅”、“机器人问答大厅”等互联网+旅游产品,是行业中少有的具有“全品类出境游”、“台湾特许经营权”和“5A级旅行社”三项资质于一身的旅游O2O企业。

       在百程所有的业务中,签证业务独树一帜,无可厚非的成为百程网的招牌。据陈鑫介绍,百程于2015年3月独家推出“在线签证服务大厅”。“在线签证服务大厅”是消费者与使馆受理签证结果之间的一个桥梁,是百程旅行网通过先进的互联网技术,使消费者在提交签证订单后,可以获得电子资料预审服务,在线咨询服务、办签倒计时风险控制服务、实时呈现签证服务进度的一款互联网产品。

       陈鑫指出,“在线签证服务大厅”是目前业内唯一一家线上签证工具。百程做签证已有十多年时间,仅2014年,在签证这一业务上就服务了近50万人次。

       在开发出中国第一套全球签证服务系统的基础上,百程还建立了强大的旅游数据库及分析系统,引领大数据时代新型发展模式。据陈鑫介绍,除了签证业务外,百程会根据数据分析出游客签证服务的出行需求,从而将优质、特色化的目的地“一日游”“美食指南”和“购物”“折扣券”等通过APP推送给相关游客,以期通过碎片化服务整合的方式,满足消费者追求快捷和个性化的需要。

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