眼下正值“双11”海淘商品的到货高峰，而随着辽宁人消费观念日臻成熟，在海关推出的跨境商品溯源体系建设等全新模式的加持下，“放心买、放心退”也已成为我省跨境电商网购的常态。为帮助消费者及时正确处理退换货问题，沈阳海关提示消费者，退货须在海关放行后30天内申请，45天内寄至原海关监管场所。
今年海关总署推出《关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告》（海关总署公告2020年第45号），大幅提升跨境网购退货的便利性，消除了消费者和跨境电商企业的后顾之忧。
“对于打算退货的消费者来说，只需联系商家，确认是否符合退货条件，随后按照商家指引，寄回商品，无须亲自找海关办理退货申请。但要注意的是，需退货商品必须在海关放行后30天内发起申请，45天内将退货商品以原状运抵原海关监管场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心（B型），所以退货要尽早。”沈阳海关工作人员表示。
对于许多消费者关心的“退货后不征税且不扣个人年度额度”的问题，海关表示，只要电商企业向海关申请退货并获得通过，税款就会原路返还，个人年度交易累计金额也会自动调整。
